Resi
Come funziona la politica di reso?
Speriamo che tu apprezzerai tutto ciò che ordini da noi, ma non preoccuparti se qualcosa non va bene. Hai 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituire i tuoi articoli o scambiarli con una taglia diversa degli stessi articoli. Dopo aver aperto la richiesta di reso o di scambio, hai 15 giorni di tempo dal momento in cui invii la richiesta per rispedirci gli articoli.
Tutti gli articoli restituiti devono essere non indossati, non lavati, completi di etichette e / o imballaggi originali. Gli articoli restituiti in condizioni non rivendibili, non saranno rimborsabili e dovremo rispedirli.
Come posso rispedire il mio articolo?
Apri la tua richiesta di reso o cambio inviando una mail a:
shopassistant@garage-italia.com
Con indicato:
il tuo numero d'ordine;
il nome del prodotto da modificare o sostituire;
la nuova taglia, se hai bisogno di fare un cambio;
la motivazione del reso.
Ti occuperai di rispedirci i tuoi articoli, selezionando il corriere e il servizio di spedizione che preferisci - ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
Di seguito è riportato il nostro indirizzo di spedizione per i resi:
Negozio Garage Italia
Via Alfredo Pizzoni 1
20151 Milano
Italia
shopassistant@garage-italia.com
I resi sono gratuiti?
No, non lo sono. Le spese di spedizione verso il nostro negozio sono a carico del cliente.
Pagherò i dazi all'importazione?
In caso di restituzione di articoli al di fuori dell'UE, è possibile che vengano addebitati dazi all'importazione, che vengono addebitati quando il pacco raggiunge il paese di destinazione e i clienti devono assumersene cura.
Si prega di notare che verranno detratti eventuali rimborsi per eventuali dazi all'importazione relativi alla restituzione. Per i cambi, ti chiederemo di fornire il pagamento prima di inviare la nuova dimensione.
Quanto devo aspettare per ottenere il mio rimborso?
Di solito ci occupiamo dei rimborsi entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento e riceverai un aggiornamento via e-mail non appena elaboreremo il tuo reso. Emettiamo rimborsi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il tuo ordine.
I rimborsi di Paypal appariranno immediatamente sul tuo account. I rimborsi con carta di credito potrebbero richiedere fino a 10 giorni lavorativi prima della presentazione, a causa dei tempi di elaborazione variabili tra i fornitori di pagamenti.
Si prega di notare che non vengono rimborsate le spese di spedizione.
Quanto devo aspettare per ottenere il mio scambio?
Di solito ci occupiamo degli scambi entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli originali. I tempi di consegna previsti variano in base al Paese di destinazione, ma sarai in grado di rintracciare il tuo pacco mentre è in transito.
Se risiedi al di fuori dell'UE, potresti dover sostenere dazi all'importazione al momento della restituzione del tuo articolo. I clienti devono farsi carico di eventuali dazi doganali e ti invieremo una richiesta di pagamento. Dopo aver fornito il pagamento, elaboreremo il tuo scambio.
Posso restituire un articolo scambiato?
Sì, consentiamo resi di articoli scambiati e funzionano allo stesso modo dei resi standard. Hai 14 giorni dal ricevimento del tuo nuovo ordine per restituire i tuoi articoli o scambiarli con una dimensione diversa degli stessi articoli. In caso di reso, verranno detratte le eventuali spese di spedizione originali dal rimborso, nonché le spese di spedizione per la restituzione.